التخطيط لتعاقب الموظفين هو عملية تحديد من سيتولى المهام الرئيسية عندما يتوقف الشخص الحالي عن أدائها – سواء بسبب ترك العمل، أو الترقية، أو العجز عن العمل لفترة طويلة، أو التقاعد. وعادةً ما يكون الخطر أكبر في الشركات الصغيرة، لأن المعرفة الحيوية غالبًا ما تكون محصورة في شخص واحد ولا يتم توثيقها في أي مكان. والخطوة الأولى هي تحديد الأنشطة التي تعتمد على شخص واحد وتقييم الأثر الذي قد ينتج عن غيابه. ويلي ذلك مسألة قابلية الاستبدال: تدوين الإجراءات، وتدريب شخص آخر، وتناوب المهام، حتى لا يقتصر الاستبدال على الورق فقط. أما بالنسبة للمناصب القيادية، فيجب إعداد خطة لتطوير الخلفاء المحتملين قبل وقت كافٍ. هذا موضوع يُؤجل حتى يظهر المشكل، وعندها يكون الحل هو الأغلى تكلفةً.
انظر أيضًا: التوجيه المهني في الشركة، وتقلب الموظفين وتكاليف ترك العمل، والذكاء الاصطناعي لإدارة قاعدة المعرفة.
