مدة دورة المبيعات هي متوسط الوقت الذي يستغرقه الأمر من أول اتصال حتى إبرام الصفقة. وهي أحد أكثر المؤشرات فائدة، لأنها تحدد عدد الطلبات التي يجب على الشركة الحصول عليها اليوم لتحقيق إيرادات خلال بضعة أشهر. ويختلف هذا المؤشر حسب نوع العميل وقيمة الصفقة – ففي حالة الطلبات الصغيرة، قد يستغرق الأمر أيامًا، أما في حالة العقود المؤسسية الكبيرة، فقد يستغرق الأمر شهورًا، خاصةً إذا كان القرار يتطلب موافقة عدة أشخاص أو إذا كان من الضروري إجراء مناقصة عامة. يمكن تقصير الدورة من خلال الاستجابة الأسرع لطلبات العملاء، وتحسين مهارات التأهيل، وتجهيز المستندات المسبقة للأسئلة المتكررة، وإزالة العوائق من جانب الشركة، مثل البطء في إعداد العروض. من المنطقي قياسه بشكل منفصل لكل قطاع على حدة، لأن المتوسط الحسابي لجميع الصفقات يؤدي إلى تشويه النتائج.
انظر أيضًا: مراحل العملية التجارية، وسرعة الاستجابة للطلب، وقائمة الفرص المحتملة (pipeline) وصيانتها.
