لوحة المعلومات الإدارية هي ملخص يهدف إلى تزويد المالك أو الإدارة بالإجابة على سؤال حول ما إذا كان الأداء جيدًا وما الذي يحدث. والخطأ الأكثر شيوعًا هو إدراج كل ما يمكن للأداة عرضه فيها، مما يؤدي إلى ظهور جدار من الرسوم البيانية لا يقرأه أحد. تتكون لوحة المعلومات المفيدة من شاشة واحدة وعدد قليل من الأرقام المرتبطة بالأهداف التجارية: الاستفسارات أو الطلبات، وأسعارها، والإيرادات، والمقارنة مع الخطة ومع نفس الفترة من العام الماضي. يُذكر لكل رقم مصدره والفترة الزمنية التي يشير إليها وتعريف واضح. اعرض التطور عبر الزمن، وليس كقيمة منفصلة، وأضف تعليقًا موجزًا يوضح سبب التغيير – فالتعليق هو بالضبط ما يجعل النظرة العامة أساسًا لاتخاذ القرار. أما المقاييس غير المفيدة مثل «المدى» و«الإعجابات»، فلا مكان لها هنا.
انظر أيضًا: مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) للمسوق، وتواتر إعداد التقارير، وقاموس البيانات.
