العناوين الاستفهامية هي عناوين فرعية مصاغة على شكل سؤال يطرحه المستخدم فعليًّا. وتكمن فائدتها في أنها تتطابق تمامًا مع صيغة الاستفسارات في البحث التخاطبي، وفي الوقت نفسه تحدد بوضوح ما سأجده في القسم التالي. وبفضل ذلك، يصبح القسم مقطعًا قابلاً للاستخدام بشكل مستقل. لكن هذا لا ينطبق بشكل عام. ففي الأقسام الاستعراضية والتقنية، يكون التسمية الدقيقة أكثر وضوحًا من السؤال المُصاغ بشكل مصطنع، كما أن المقالة المكونة من خمسة عشر سؤالًا تبدو مشتتة. الطريقة المثلى هي استخدام الأسئلة عندما يثير الموضوع شكوكًا أو يتطلب اتخاذ قرار فعليًّا، واستخدام العناوين عندما يتعلق الأمر بحساب أو وصف. صِغ الأسئلة بالطريقة التي يطرحها العملاء، وليس بالطريقة التي تبدو بها من الناحية الفنية.
انظر أيضًا: الجملة التعريفية في البداية، والبحث عن المطالبات، ومخطط الأسئلة الشائعة (FAQ) وحدوده.
