الفيديو التدريبي هو تنسيق داخلي مخصص لتدريب الموظفين، أو شرح الإجراءات أو كيفية تشغيل المعدات. الفائدة واضحة: ما يشرحه الزميل المتمرس لكل موظف جديد مرارًا وتكرارًا، يتم تصويره مرة واحدة واستخدامه بشكل متكرر. من الأفضل التركيز على الإجراءات التي تتكرر كثيرًا، أو التي يصعب وصفها بالكلمات، أو التي تحدث فيها أخطاء. يجب أن تكون مقاطع الفيديو قصيرة ومقسمة حسب كل خطوة على حدة، بحيث يمكن مشاهدتها عند الحاجة، وليس كمحاضرة مدتها ساعة. يجب أخذ الصيانة في الحسبان – فبعد تغيير الإجراء أو النظام، يصبح الفيديو مضللاً، لذا من المفيد الاحتفاظ بقائمة بها مع تاريخ إنشائها. ويمكن استخدام نفس المواد أيضًا في تدريب العملاء.
انظر أيضًا: تدريب الموظفين الجدد، الذكاء الاصطناعي لإدارة قاعدة المعرفة، التوجيه داخل الشركة.
