LTV (Lifetime Value) تعبر عن إجمالي الإيرادات المتوقعة التي سيحققها عميل واحد للشركة طوال مدة العلاقة التجارية بينهما، في حين تمثل تكلفة اكتساب العميل (CAC) إجمالي التكاليف التي تم إنفاقها لاكتسابه في البداية. ويُعد النسبة بين LTV و CAC من المؤشرات الرئيسية للاستدامة طويلة الأجل والربحية الفعلية لكل قناة من قنوات التسويق واكتساب العملاء.
