LTV a CAC

LTV (Lifetime Value) vyjadruje celkový očakávaný príjem, ktorý firme prinesie jeden zákazník počas celej dĺžky ich vzájomného obchodného vzťahu, zatiaľ čo CAC (Customer Acquisition Cost) predstavuje celkové náklady vynaložené na jeho pôvodné získanie. Vzájomný pomer LTV k CAC patrí medzi kľúčové ukazovatele dlhodobej udržateľnosti a reálnej ziskovosti jednotlivých marketingových a akvizičných kanálov.