Voľba medzi in-house marketérom a agentúrou nie je otázka ceny, ale o tom, čo firma reálne potrebuje. Jeden človek nikdy nepokryje výkonnostné kampane, obsah, dizajn, analytiku aj web na expertnej úrovni – buď je v niečom silný a zvyšok robí priemerne, alebo je vo všetkom priemerný. Agentúra prináša šírku a skúsenosť z desiatok firiem, no nikdy nebude poznať váš produkt a zákazníkov tak ako niekto zvnútra. Pri porovnávaní nákladov počítajte celú cenu zamestnanca vrátane odvodov, nástrojov, školení a času na riadenie. V praxi najlepšie funguje kombinácia: interný človek, ktorý drží stratégiu, značku a znalosť produktu a zadáva prácu, a externý dodávateľ na špecializované disciplíny. Bez interného vlastníka sa spolupráca s agentúrou spravidla rozpadne na plnenie objednávok.
Pozri aj: KPI pre marketéra, zmluva s marketingovou agentúrou, marketingový rozpočet firmy.
