Frekvencia rozosielok je jedným z hlavných dôvodov, prečo sa ľudia odhlasujú, a zároveň jedným z najčastejších sporov v marketingových tímoch. Príliš časté správy vedú k únave, k ignorovaniu a napokon k odhláseniu, príliš zriedkavé zase k tomu, že odberateľ zabudne, odkiaľ firmu pozná, a označí správu ako nevyžiadanú. Rozhodujúca nie je konkrétna hodnota, ale to, čo firma dokáže dlhodobo naplniť obsahom, ktorý má hodnotu. Pravidelný mesačný rytmus prekoná nárazové série. Praktickým riešením sporu je nechať rozhodnúť odberateľa cez preferenčné centrum a sledovať vývoj odhlásení a sťažností po zmene frekvencie. Pri sezónnych kampaniach sa vyššia intenzita toleruje, ak je zrejmé, prečo trvá len obmedzený čas.
Pozri aj: preferenčné centrum, miera odhlásení a sťažností, redakčný kalendár.
