Kategorizácia sortimentu je rozdelenie produktov do stromu kategórií a podkategórií. Je to jedno z rozhodnutí s najdlhším dosahom, pretože určuje adresy, navigáciu, filtre aj to, ktoré stránky majú šancu rangovať. Osvedčené pravidlá sú tri. Kategórie pomenúvajte tak, ako produkty hľadá zákazník, nie podľa interného číselníka alebo podľa členenia dodávateľa. Držte primeranú hĺbku – štyri a viac úrovní znamená, že produkty sú príliš zanorené a kategórie prázdne. A vyhýbajte sa kategóriám s jedným alebo dvomi produktmi, ktoré pôsobia nedokončene. Každá kategória by mala mať vlastný popis, ktorý vysvetlí, čo v nej je a ako si vybrať. Zmenu kategorizácie plánujte ako migráciu s presmerovaniami.
Pozri aj: informačná architektúra, facetová navigácia, migrácia webu bez straty pozícií.
