Bodovanie leadov je priraďovanie hodnoty jednotlivým kontaktom podľa toho, nakoľko zodpovedajú ideálnemu zákazníkovi a nakoľko sú pripravení kúpiť. Body sa udeľujú za dva typy signálov: vlastnosti firmy alebo osoby, teda odvetvie, veľkosť, región a pozícia, a za správanie, napríklad opakovanú návštevu cenníka, stiahnutie podkladov alebo odpoveď na e-mail. Zmyslom nie je zložitý model, ale poradie, obchodník má vedieť, koho volať ako prvého, keď má na deň obmedzený čas. Aj jednoduché rozdelenie do troch úrovní prináša väčšinu efektu. Model treba pravidelne porovnávať s realitou: ak sa vysoko bodované leady neuzatvárajú, kritériá sú zle nastavené a treba ich prepísať podľa toho, aké obchody sa naozaj vyhrávajú.
Pozri aj: kvalifikácia leadu, ideálny profil zákazníka, zavedenie CRM vo firme.
