Bodovanie leadov je priraďovanie hodnoty jednotlivým kontaktom podľa toho, nakoľko zodpovedajú ideálnemu zákazníkovi a nakoľko sú pripravení kúpiť. Body sa udeľujú za dva typy signálov: vlastnosti firmy alebo osoby, teda odvetvie, veľkosť, región a pozícia, a za správanie, napríklad opakovanú návštevu cenníka, stiahnutie podkladov alebo odpoveď na e-mail. Zmyslom nie je zložitý model, ale poradie – obchodník má vedieť, koho volať ako prvého, keď má na deň obmedzený čas. Aj jednoduché rozdelenie do troch úrovní prináša väčšinu efektu. Model treba pravidelne porovnávať s realitou: ak sa vysoko bodované leady neuzatvárajú, kritériá sú zle nastavené a treba ich prepísať podľa toho, aké obchody sa naozaj vyhrávajú.
Pozri aj: kvalifikácia leadu, ideálny profil zákazníka, zavedenie CRM vo firme.
