Reporting od agentúry je pravidelná správa o vykonanej práci a dosiahnutých výsledkoch. Jeho najčastejšou slabinou je množstvo čísel bez interpretácie – klient dostane grafy, ale nevie, čo z nich vyplýva. Použiteľný report má tri časti: čo sa v období urobilo, aké výsledky to prinieslo vo vzťahu k dohodnutým ukazovateľom a čo sa bude robiť ďalej vrátane odôvodnenia. Čísla majú byť prepojené na obchodné výsledky, nie na počty zobrazení a lajkov, a majú obsahovať porovnanie s predchádzajúcim obdobím aj s cieľom. Dôveryhodnosť zvyšuje aj to, keď agentúra pomenuje, čo nefungovalo. Frekvenciu a obsah reportu sa oplatí dohodnúť už v zmluve, inak sa formát ustáli podľa zvyklostí dodávateľa.
Pozri aj: reportovacia kadencia, KPI pre marketéra, dashboard pre vedenie.
