Migrácia e-mailového nástroja je prechod na iného poskytovateľa rozosielok. Preniesť treba nielen kontakty, ale aj doklady o udelených súhlasoch s dátumom a spôsobom získania, segmenty, šablóny, automatizačné sekvencie a pokiaľ možno aj históriu interakcií, ktorá je podkladom pre segmentáciu. Technicky sa musí nanovo nastaviť overovanie odosielateľa pre novú infraštruktúru. Najväčším rizikom je reputácia: nový poskytovateľ odosiela z iných serverov, takže prvé kampane sa hodnotia bez histórie a hrozí zaradenie medzi nevyžiadanú poštu. Preto sa odporúča začať menšími objemami odoslanými najaktívnejším kontaktom a rozsah zvyšovať postupne počas niekoľkých týždňov. Starý nástroj sa oplatí ponechať aktívny, kým sa prechod neoverí. Migráciu sa preto neoplatí plánovať tesne pred sezónnou kampaňou.
Pozri aj: zahrievanie domény, reputácia odosielateľa, hygiena zoznamu kontaktov.
