Vizuálna hierarchia je usporiadanie prvkov na stránke tak, aby návštevník vnímal informácie v poradí, v akom im rozumie a v akom má konať. Buduje sa veľkosťou, kontrastom, farbou, umiestnením, bielym priestorom a zoskupovaním súvisiacich prvkov. Najčastejšou chybou firemných webov je zrovnoprávnenie všetkého – päť rovnako výrazných tlačidiel, tri odlišné výzvy na akciu v jednej sekcii a text bez vizuálnych oporných bodov. Výsledkom je, že návštevník nevie, čo má urobiť, a odchádza. Použiteľná zásada je jedna hlavná akcia na obrazovku a ostatné možnosti potlačené do slabšej vizuálnej roviny. Overiť sa to dá jednoduchým testom: pri letmom pohľade na stránku musí byť do niekoľkých sekúnd zrejmé, čo je jej hlavným cieľom.
Pozri aj: above the fold, mikrotexty, friction v konverznom procese.
