Rozhodnutie, či zverejniť cenník na webe, patrí k najčastejším sporom vo firmách. Argument proti je obvyklý: konkurencia by videla ceny a zákazník by odišiel skôr, než sa s ním stihneme rozprávať. V praxi býva efekt opačný. Bez akejkoľvek cenovej informácie odchádzajú predovšetkým tí, ktorí by si službu dovolili, no nechcú strácať čas dopytovaním, kým zostávajú tí, pre ktorých je cena mimo možností – a obchodník ich odfiltruje až po dvoch schôdzkach. Riešením nemusí byť presný cenník. Postačí orientačné rozpätie, minimálny rozsah zákazky, príklad typickej realizácie s cenou alebo jasne pomenované faktory, ktoré cenu tvoria. Konkurencia vaše ceny aj tak pozná od vašich zákazníkov. V generatívnom vyhľadávaní má cenová informácia navyše priamu hodnotu, lebo asistent podľa nej porovnáva.
Pozri aj: cenotvorba služieb, rýchlosť reakcie na dopyt, porovnávací obsah pre AI.
