Vyhľadávanie na webe je funkcia, ktorú používa menšia časť návštevníkov, no s výrazne vyšším zámerom, pretože vedia, čo chcú. O to horšie je, keď nenájdu nič. Použiteľné vyhľadávanie má niekoľko vlastností. Pole je viditeľné a na rovnakom mieste naprieč webom, nie skryté pod ikonou na mobile. Zvláda preklepy, skloňovanie a synonymá, keďže ľudia nepíšu presné názvy. Ponúka našepkávanie s najčastejšími dopytmi. Výsledky sa dajú filtrovať a sú zoradené podľa relevancie, nie podľa dátumu. A pri nulovom výsledku ponúka alternatívy namiesto prázdnej stránky. Dopyty používateľov si zaznamenávajte – sú najlacnejším zoznamom toho, čo na webe chýba alebo sa nedá nájsť. Meranie interného vyhľadávania si zapnite v analytike, býva vypnuté a bez neho o týchto dopytoch neviete nič.
Pozri aj: interné vyhľadávanie ako zdroj tém, chybové stavy a prázdne stránky, navigácia a menu.
