Predplatné v e-shope znamená opakované dodávky tovaru alebo prístup k službe s pravidelnou platbou. Používa sa pri spotrebnom tovare, potravinách, kozmetike, krmivách aj pri digitálnych službách. Hlavnou výhodou sú predvídateľné tržby a vyššia hodnota zákazníka, nevýhodou technická a prevádzková náročnosť – systém musí zvládnuť opakované strhávanie platby, zmenu intervalu, pozastavenie, zmenu adresy aj neúspešnú platbu. Právne je kľúčové jasné informovanie o cene za obdobie, o dĺžke viazanosti a o spôsobe zrušenia, ktoré musí byť rovnako jednoduché ako uzavretie. Automatické predĺženie bez upozornenia je pri spotrebiteľoch sporné. Sledovať sa oplatí mieru zrušení a dôvody, pretože práve ony určujú, či je model dlhodobo udržateľný.
Pozri aj: obnova zmluvy, retencia zákazníkov, obchodné podmienky e-shopu.
