Cenová ponuka je dokument, ktorým firma reaguje na dopyt. Ak obsahuje len položky a sumu, zákazník ju porovná výhradne cenou, pretože iné kritérium mu neponúkla. Použiteľná ponuka preto začína zhrnutím situácie a cieľa vlastnými slovami zákazníka, pokračuje navrhovaným riešením a odôvodnením, prečo práve takto, a až potom uvádza rozsah, cenu a harmonogram. Vymedzte aj to, čo v cene nie je, čím predídete neskorším sporom. Osvedčuje sa ponúknuť dva až tri varianty s odlišným rozsahom, keďže zákazník sa potom rozhoduje, ktorý variant, nie či vôbec. Uveďte platnosť ponuky, ktorá dáva prirodzený dôvod rozhodnúť sa, a dohodnite termín, kedy ju spoločne prejdete.
Pozri aj: cenotvorba služieb, discovery hovor, vyjednávanie o cene.
