Zmluva s marketingovou agentúrou má chrániť firmu najmä v momente, keď spolupráca končí. Okrem rozsahu služieb a ceny si preto ustrážte štyri veci. Prvou je odmeňovanie: rozlíšte mesačný poplatok za prácu od mediálneho rozpočtu, ktorý sa preposiela do reklamných systémov, a dohodnite, či agentúra účtuje pevnú sumu alebo percento z rozpočtu, ktoré ju motivuje míňať viac. Druhou je vlastníctvo účtov, dát, kreatívy a licencií k fotkám či textom. Treťou je výpovedná lehota spolu s povinnosťou odovzdať prístupy, podklady a rozpracované veci v použiteľnom formáte v stanovenej lehote. Štvrtou je vykazovanie – v akej štruktúre a ako často dostanete report a k akým metrikám máte priamy prístup. Doplňte mlčanlivosť a súčasne si nechajte právo uviesť spoluprácu v referenciách.
Pozri aj: vlastníctvo reklamných účtov, marketingový rozpočet firmy, digitálne aktíva firmy.
