Obchodné kvóty sú plánované ciele pre jednotlivých obchodníkov alebo tímy, najčastejšie vyjadrené v tržbách, marži alebo počte uzavretých obchodov. Ich nastavenie priamo ovplyvňuje správanie: kvóta postavená na obrate vedie k rozdávaniu zliav, kvóta na počte obchodov k uprednostňovaniu malých a rýchlych zákaziek. Preto sa odporúča viazať ju na maržu alebo kombinovať viacero ukazovateľov. Výška má byť náročná, ale dosiahnuteľná – ak ju dlhodobo neplní nikto, prestane sa brať vážne a demotivuje. Odvodzovať sa má z reálnych dát o dopyte, konverzii a dĺžke cyklu, nie zo želaného rastu firmy. Rovnako dôležité je spravodlivé rozdelenie územia a zákazníkov, ktoré má na výsledok často väčší vplyv než samotný výkon.
Pozri aj: KPI pre marketéra, obchodná provízia, prognóza tržieb.
