Reportovacia kadencia je frekvencia, s akou sa jednotlivé ukazovatele vyhodnocujú a komu sa predkladajú. Nesprávne nastavená kadencia škodí dvomi spôsobmi. Príliš častá vedie k reakciám na náhodné výkyvy – kampaň sa vypne po troch dňoch, hoci ešte prebieha učiaca sa fáza. Príliš riedka znamená, že sa problém rieši mesiace po vzniku. Osvedčená kombinácia je trojúrovňová: denne sledovať len prevádzkové signály a anomálie, týždenne výkon kampaní a dopyty, mesačne obchodné výsledky a kvartálne trendy a strategické rozhodnutia. Ku každej úrovni určte, kto report dostáva a aké rozhodnutie sa z neho robí. Report, z ktorého nevzniká žiadne rozhodnutie, netreba posielať. Ku každému reportu doplňte krátky komentár, čo sa zmenilo a prečo, inak sa z neho stane zoznam čísel bez záveru.
Pozri aj: KPI pre marketéra, dashboard pre vedenie, sezónnosť dopytu.
