Exit intent je technika, ktorá rozpozná, že návštevník sa chystá opustiť stránku, a zobrazí mu ponuku – zľavu, stiahnutie materiálu, pripomenutie košíka alebo možnosť nechať kontakt. Na počítači sa odchod odhaduje z pohybu kurzora smerom k horným ovládacím prvkom, na mobile spoľahlivý signál neexistuje, preto sa tam používa oneskorenie alebo hĺbka skrolovania. Účinnosť závisí od toho, či ponuka rieši dôvod odchodu; univerzálna zľava pôsobí zúfalo a znehodnocuje cenu. Nastavte obmedzenie, aby sa okno nezobrazilo tomu istému človeku opakovane, nepoužívajte ho na stránkach s prebiehajúcou objednávkou a rátajte s tým, že rušivé vyskakovacie prvky môžu zhoršiť hodnotenie stránky, najmä na mobile.
Pozri aj: opustený košík, friction v konverznom procese, scarcity a urgency.
