Obsahová medzera v retrievale je situácia, keď na konkrétnu otázku nemáte pasáž, ktorú by systém mohol nájsť a citovať, hoci tému inak pokrývate. Vzniká typicky tam, kde firma opisuje, čo ponúka, ale neodpovedá na to, čo sa ľudia naozaj pýtajú: koľko to stojí, ako dlho to trvá, čo je v cene, pre koho sa to nehodí, čo sa stane pri reklamácii. Odhalíte ju porovnaním dvoch zoznamov – mapy reálnych otázok z obchodu, podpory a testovania modelov, a zoznamu pasáží na vašom webe. Každá otázka bez zodpovedajúcej pasáže je medzera. Zapĺňajte ich podľa blízkosti k rozhodnutiu, nie podľa objemu hľadaní: otázka na podmienky a cenu má menší objem než všeobecná téma, ale oveľa väčšiu hodnotu.
Pozri aj: výskum promptov, chunking obsahu, information gain.
