التزام يخصكم أيضًا
يُلزم اللائحة الأوروبية بشأن الذكاء الاصطناعي أرباب العمل بضمان أن الموظفين الذين يعملون باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي يفهمون كيفية عملها والمخاطر المرتبطة بها. يسري هذا الالتزام اعتبارًا من فبراير 2025.
ولا يقتصر الأمر على شركات التكنولوجيا فحسب. بل ينطبق على أي مؤسسة تستخدم أنظمة الذكاء الاصطناعي أو توفرها، بغض النظر عن حجمها أو القطاع الذي تعمل فيه. إذا كان أي شخص في شركتكم يستخدم ChatGPT، أو Copilot أو وظائف الذكاء الاصطناعي في الأنظمة التي تمتلكونها بالفعل، فإن هذا الالتزام ينطبق عليكم.
لا تنص اللائحة على شكل محدد للتدريب. ومع ذلك، تشير المفوضية الأوروبية إلى أن مجرد توزيع دليل الاستخدام لا يكفي عادةً. وتعتبر التدريبات وورش العمل والتعلم الإلكتروني المُكيّفة مع الفئة المستهدفة هي الخيارات المناسبة.
يتحمل صاحب العمل المسؤولية في المقام الأول عن الاستخدام غير السليم لأدوات الذكاء الاصطناعي من قبل الموظفين.
لماذا لا يقتصر هذا التدريب على الامتثال للقانون فحسب
تتعامل معظم الشركات مع قانون الذكاء الاصطناعي (AI Act) على أنه مجرد التزام ورقي. وهذه فرصة ضائعة.
يستخدم موظفو شركتك الذكاء الاصطناعي بالفعل. غالبًا دون قواعد، عبر حسابات خاصة، باستخدام بيانات الشركة. تعمل هذه الدورة التدريبية على تصحيح هذا الوضع وزيادة الإنتاجية في الوقت نفسه. في نفس اليوم الذي يتم فيه الوفاء بالالتزام القانوني، سيتعلم الموظفون كيفية العمل بشكل أسرع.
والنتيجة ليست مجرد قائمة حضور، بل فريق يعرف ما يفعله.
لمن يُقدَّم هذا التدريب
لجميع الموظفين الذين يتعاملون مع الذكاء الاصطناعي. الإداريون، والمبيعات، والتسويق، والموارد البشرية، ودعم العملاء، والإدارة. وليس قسم تكنولوجيا المعلومات فقط.
لا يحتاجون إلى معرفة تقنية. فالأغلبية غير التقنية في الشركة هي بالضبط تلك المجموعة التي تنسىها دورات التدريب العادية على الذكاء الاصطناعي.
بالنسبة للإدارة والامتثال، نقدم وحدة تدريبية إضافية منفصلة حول المسؤولية والسياسة الداخلية والتوثيق.
المهارات التي سيكتسبها المشاركون
تستند الدورة التدريبية إلى مهارات قابلة للإثبات، وليس إلى مجرد استعراض للمصطلحات:
- التعرف على أنظمة الذكاء الاصطناعي في الأدوات التي تستخدمها الشركة يوميًا، حتى في الحالات التي لا يكون فيها ذلك واضحًا
- تقييم مخاطر الاستخدام المحدد ومعرفة متى يكون التدقيق البشري ضروريًا
- تفسير مخرجات الذكاء الاصطناعي وكشف المعلومات المختلقة أو المشوهة أو غير الكاملة
- حماية البيانات الحساسة ومعرفة بالضبط ما لا ينبغي إدخاله أبدًا في أدوات الذكاء الاصطناعي
- صياغة المهام التي تعطي نتائج قابلة للاستخدام بدلاً من العبارات العامة
- تطبيق القواعد الداخلية للشركة على مهامك اليومية
- التمييز بين الممارسات المحظورة والاستخدامات العادية والمسموح بها
- تحمل المسؤولية عن النتائج التي تُنشر باسمهم
محتوى التدريب
الوحدة 1: ما هي الذكاء الاصطناعي وكيف يعمل
شرح واضح خالٍ من المصطلحات التقنية. الفرق بين الأتمتة والتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي التوليدي. ما الذي يفعله النموذج فعليًّا عند تقديم الإجابة. لماذا يختلق الإجابات وكيف يتجلى ذلك. ما هي الحدود الفعلية للأدوات الحالية.
الوحدة 2: قانون الذكاء الاصطناعي (AI Act) وما الذي يعنيه ذلك بالنسبة لك
نبذة أساسية عن القانون دون استخدام المصطلحات القانونية المعقدة. تصنيف الأنظمة حسب المخاطر. الممارسات المحظورة، بما في ذلك التقييم الاجتماعي، وشرحها باستخدام أمثلة. دور المزود والمستخدم. من المسؤول عن ماذا في الشركة.
الوحدة 3: ما هي أدوات الذكاء الاصطناعي التي نستخدمها
نظرة عامة عملية على الأدوات التي تستخدمها شركتكم أو التي يستخدمها موظفوها. أين يتم دمج الذكاء الاصطناعي دون علم الناس. الاستخدام الخفي عبر الحسابات الخاصة ولماذا يمثل ذلك مشكلة.
الوحدة 4: المخاطر والأخطاء وما يترتب عليها
المعلومات المختلقة وكيفية كشفها. التحيز والتمييز في اتخاذ القرارات المتعلقة بالأشخاص. تسرب البيانات وعواقبه. حالات عملية تسبب فيها الاستخدام الخاطئ للذكاء الاصطناعي أضرارًا حقيقية. لماذا يتحمل صاحب العمل المسؤولية.
الوحدة 5: التعامل الآمن مع البيانات
ما لا يجب إدخاله في الذكاء الاصطناعي. البيانات الشخصية، الأسرار التجارية، المعلومات الصحية والمالية. الفرق بين الحساب المؤسسي والحساب الشخصي. الإعدادات التي تحدد ما إذا كانت بياناتك ستُستخدم في التدريب أم لا. قاعدة عملية لاتخاذ القرار في حالات عدم اليقين.
الوحدة 6: كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل جيد
الجزء العملي. صياغة المهام التي تحقق النتائج المرجوة. التحقق من النتائج. المهام النموذجية التي توفر فيها الذكاء الاصطناعي الوقت: رسائل البريد الإلكتروني، تلخيص الوثائق، إعداد النصوص، تصنيف المعلومات. وأين، على العكس، تتسبب في إضاعة الوقت أكثر مما تساعد.
الوحدة 7: القواعد والخطوات التالية
كيف تبدو السياسة الداخلية الجيدة لاستخدام الذكاء الاصطناعي. من الذي يوافق على الأدوات الجديدة. ما الذي يجب الإبلاغ عنه ولمن. الاحتفاظ بسجلات التدريب تحسبًا لأي تدقيق. لماذا لا يكفي تدريب تمهيدي واحد وكيفية تنظيم التدريب المستمر.
شهادة إتمام التدريب
يحصل كل مشارك على شهادة إتمام التدريب. ويحصل الجهة الطالبة على قائمة الحضور، ومخطط محتوى الدورة، وسجل بنطاقها.
لا يشترط اللائحة بشكل مباشر الحصول على شهادة أو إجراء تقييم للمعرفة، لكن الاحتفاظ بسجلات داخلية يُعد إجراءً موصىً به تحسبًا لأي عملية تفتيش. وعند الطلب، نرفق أيضًا استبيانين، أحدهما عند بدء التدريب والآخر عند انتهائه، لتتمكن الشركة من إثبات مستوى معرفة موظفيها.
كيف تجري الدورة التدريبية
بشكل تفاعلي، مع عروض عملية وعمل جماعي. بدون قراءة فقرات من الشاشة. يعمل المشاركون على مواقف حقيقية من جدول أعمالهم الخاص.
نقوم بتكييف المحتوى وفقًا للأدوات التي تستخدمونها في الشركة، ووفقًا لكيفية تعامل الأقسام المختلفة مع الذكاء الاصطناعي.
الشكل: حضورًا شخصيًا، أو عبر الإنترنت، أو كتعليم إلكتروني للفرق الكبيرة
النطاق: من جلسة نصف يومية إلى برنامج ليوم كامل مع جزء عملي
الأسئلة الشائعة
هل ينطبق هذا الالتزام على الشركات الصغيرة أيضًا؟
نعم. لا يميز اللائحة بين الشركات حسب حجمها أو قطاعها. ما يحدد ذلك هو ما إذا كانت المؤسسة تستخدم أنظمة الذكاء الاصطناعي أو توفرها.
هل يكفي تدريب قسم تكنولوجيا المعلومات فقط؟
لا. ينطبق هذا الالتزام على جميع الموظفين الذين يتعاملون مع أنظمة الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الموظفين الإداريين وموظفي المبيعات والموارد البشرية.
هل نواجه خطر التعرض لغرامات؟
لا توجد عقوبة مباشرة محددة لعدم الوفاء بالالتزام بضمان التثقيف في مجال الذكاء الاصطناعي بحد ذاته. ومع ذلك، يمكن اعتبار ذلك ظرفًا مشددًا في حالة مخالفة التزامات أخرى، حيث تصل العقوبات إلى مبالغ كبيرة. هذا ليس مشورة قانونية؛ يُنصح باستشارة محامٍ بشأن الوضع المحدد للشركة.
هل يكفي تدريب واحد لنطمئن؟
لا. نظرًا للتطور السريع للتكنولوجيا، من الضروري تكرار الدورات التدريبية وتحديث محتواها باستمرار. ولذلك، نقدم أيضًا نموذجًا سنويًّا يتضمن وحدات تحديث منتظمة.
هل يمكننا دمج التدريب مع دورة تدريبية عملية؟
نعم. يجمع النموذج الذي يستغرق يومين بين الجزء الإلزامي والتدريب العملي على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. وبذلك، تفي الشركة بالتزاماتها وتزيد من إنتاجية فريقها من خلال برنامج واحد.
اطلب تدريبًا لشركتك
نقدم خدماتنا في جميع أنحاء سلوفاكيا والتشيك، سواء حضوريًا أو عبر الإنترنت. راسلونا وسنعد لكم عرضًا وفقًا لعدد الموظفين والأدوات التي تستخدمونها في شركتكم.
