Školenie zamestnancov o AI už nie je bonus. Je to povinnosť, na ktorú sa zabúda, a od augusta 2026 sa začne vymáhať.
Existuje jedna povinnosť AI Actu, ktorá platí už od februára 2025, týka sa takmer každej firmy v Európe, a napriek tomu o nej väčšina organizácií vôbec nevie. Volá sa AI gramotnosť a ukladá ju Článok 4 nariadenia. Nie je to odporúčanie ani príklad dobrej praxe. Je to zákonná povinnosť. A hoci sa zatiaľ vo veľkom nevymáhala, to sa čoskoro zmení.
Firmy si často myslia, že regulácia AI sa týka technologických gigantov v Silicon Valley. Realita je úplne iná. Článok 4 sa vzťahuje na každú organizáciu, ktorá používa AI systémy, bez ohľadu na veľkosť či odvetvie. A v roku 2026 to znamená prakticky každú firmu, ktorej zamestnanci otvoria chatbot, používajú AI funkciu v bežnom softvéri alebo generujú obsah pomocou umelej inteligencie.
Čo presne hovorí Článok 4 AI Actu
Znenie povinnosti je krátke, ale ďalekosiahle. Poskytovatelia a nasadzujúce subjekty AI systémov musia prijať opatrenia na zabezpečenie dostatočnej úrovne AI gramotnosti svojich zamestnancov a ďalších osôb, ktoré v ich mene s AI systémami pracujú. Pri tom majú zohľadniť technické znalosti, skúsenosti, vzdelanie týchto osôb a kontext, v ktorom sa AI systémy používajú.
Kľúčové sú tri veci, ktoré z tejto vety vyplývajú. Po prvé, povinnosť sa vzťahuje na „nasadzujúce subjekty“, teda na každého, kto AI používa v profesionálnom kontexte. Do tejto kategórie spadá takmer každý európsky zamestnávateľ vo chvíli, keď jeho zamestnanec otvorí ktorýkoľvek AI nástroj, aby si pomohol s prácou. Po druhé, povinnosť sa netýka len zamestnancov, ale aj externých spolupracovníkov, dodávateľov a ďalších osôb konajúcich v mene firmy. Po tretie, nariadenie nešpecifikuje formu ani rozsah školenia. Nehovorí, koľko hodín má trvať, aký má mať formát ani aký kurz treba absolvovať. Namiesto toho vyžaduje, aby bola úroveň gramotnosti primeraná role a riziku.
Dôležitý termín: kedy sa povinnosť začne vymáhať
Tu je detail, ktorý mnohé firmy prehliadajú a ktorý má zásadný praktický význam. Samotná povinnosť podľa Článku 4 platí už od 2. februára 2025. To, čo sa mení 2. augusta 2026, je, že národné orgány dohľadu nad trhom získajú formálne právomoci túto povinnosť vymáhať.
Inými slovami, do augusta 2026 povinnosť existovala, ale chýbal mechanizmus jej vynucovania. Od tohto dátumu už firma, ktorá nevie preukázať dostatočnú AI gramotnosť u zamestnancov pracujúcich s jej AI systémami, spadá do dosahu regulačného konania. Je dôležité poznamenať, že hoci sa mnohé povinnosti AI Actu dohodou o tzv. Digital Omnibus z mája 2026 posunuli, Článok 4 posunutý nebol. Jeho vymáhanie zostáva naplánované na 2. augusta 2026.
Pokuta za porušenie Článku 4 spadá do strednej sadzby sankčného režimu AI Actu, teda až do 7,5 milióna eur alebo príslušného percenta celosvetového obratu. V praxi však odborníci upozorňujú, že samostatné vymáhanie práve tejto povinnosti bude pravdepodobne menej časté než jej použitie ako priťažujúcej okolnosti pri širšom vyšetrovaní. Ak totiž vo firme dôjde k incidentu spôsobenému nedostatočne zaškoleným zamestnancom, chýbajúce školenie sa stáva dôkazom v neprospech firmy.
Čo konkrétne musí firma zabezpečiť
Keďže nariadenie nepredpisuje konkrétny kurz, firmy majú značnú flexibilitu. To však neznamená, že stačí nič nerobiť. Európska komisia aj národné orgány naznačili, aké prvky by mal obranyschopný program AI gramotnosti obsahovať.
Zamestnanci musia rozumieť tomu, s čím pracujú
Základom je všeobecné porozumenie. Zamestnanci by mali vedieť, čo AI je, ako približne funguje, ktoré AI systémy sú vo firme v používaní a aké príležitosti aj riziká sú s nimi spojené. Nejde o to spraviť z každého inžiniera strojového učenia. Ide o to, aby každý chápal základy, limity a riziká tej AI, ktorú vo svojej každodennej práci používa. Komisia pritom výslovne upozornila, že len odkázať zamestnancov na návod na použitie AI systému spravidla nestačí.
Vzdelávanie prispôsobené role
Toto je bod, na ktorom najviac firiem robí chybu. Jeden všeobecný modul aplikovaný rovnako na všetkých zamestnancov pravdepodobne nesplní požiadavku zohľadniť technické znalosti a rolu jednotlivých osôb. Iné znalosti totiž potrebuje compliance manažér dohliadajúci na AI model kreditného skórovania, ktorý musí rozumieť tomu, ako model tvorí svoje výstupy a kde má slabé miesta. A úplne iné znalosti potrebuje marketingový asistent používajúci generatívny nástroj, ktorý sa musí sústrediť na overovanie výstupov, uvedomovanie si zaujatosti a firemné pravidlá pre AI obsah. Primeraný prístup preto znamená rozlíšiť skupiny zamestnancov podľa toho, ako a s akým rizikom AI používajú.
Doloženie, že vzdelávanie prebehlo
Regulátori budú v prípade kontroly žiadať záznamy. Organizácia, ktorá ich nevie predložiť, čelí riziku bez ohľadu na to, aký dobrý jej program v skutočnosti bol. Obranyschopná dokumentácia preto zahŕňa popis programu a jeho rozsahu, záznamy o absolvovaní školenia pre jednotlivých zamestnancov podľa roly a dátumu, doklad o overení nadobudnutej kompetencie a záznam o aktualizáciách obsahu. Práve priebežná aktualizácia je dôležitá, pretože ukazuje, že firma pristupuje k povinnosti aktívne, nie ako k jednorazovému odškrtnutiu políčka.
Prepojenie na vysokorizikové systémy a ľudský dohľad
AI gramotnosť nie je izolovaná povinnosť. Je štrukturálne prepojená s ďalšími ustanoveniami AI Actu, najmä s požiadavkou na ľudský dohľad nad vysokorizikovými systémami. Nariadenie totiž vyžaduje, aby osoby poverené ľudským dohľadom mali potrebnú kompetenciu, školenie a právomoc na výkon svojej úlohy.
To má pre firmy zásadný praktický dôsledok. Práca odvedená na splnenie Článku 4, teda inventúra AI systémov, priradenie rolí a záznamy o školeniach, je zároveň základom pre náročnejšiu dokumentáciu vysokorizikových systémov, ktorá prichádza o osemnásť mesiacov neskôr. Firma, ktorá dnes vybuduje solídny program AI gramotnosti, si tým výrazne uľahčí splnenie prísnejších povinností, ktoré ju čakajú.
Prečo je to aj v záujme samotnej firmy
Bolo by chybou vnímať AI gramotnosť len ako záťaž. Poučení zamestnanci robia menej chýb, menej sa spoliehajú na chybné výstupy, nezadávajú citlivé dáta do nesprávnych nástrojov a vedia AI využiť naplno. Výskumy navyše ukazujú, že tam, kde vedenie samo aktívne používa AI a viditeľne investuje do rozvoja zamestnancov, pozitívne vnímanie AI medzi zamestnancami výrazne rastie. Vzdelávanie tak nie je len splnením zákonnej povinnosti, ale aj priamou úsporou a ochranou pred rizikom.
Existuje aj rozmer dôveryhodnosti. Preukázateľná investícia do AI gramotnosti sa stáva jedným zo signálov zrelej AI governance, ktorý oceňujú regulátori aj obchodní partneri. Firma, ktorá vie doložiť, že svojich ľudí na prácu s AI pripravila, pôsobí dôveryhodnejšie než tá, ktorá to necháva na náhodu.
Zdroje
- Európska komisia, AI Literacy Questions & Answers (vymáhanie od 2. augusta 2026, národné orgány): https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/faqs/ai-literacy-questions-answers
- ComplyLoft, Article 4 AI Literacy Enforcement Starts 2 August 2026 (termíny, sankčná sadzba): https://www.complyloft.com/blog/eu-ai-act-article-4-ai-literacy
- Iternal, EU AI Act Article 4: Mandatory AI Literacy Training Explained (prvky programu, dokumentácia): https://iternal.ai/eu-ai-act-literacy
- Crowell & Moring, Employer AI Literacy Obligations under the EU AI Act (diferencovaný prístup, „iné osoby“): https://www.crowell.com/en/insights/client-alerts/part-2-ai-literacy-employer-ai-literacy-obligations-under-the-eu-ai-act
- Nariadenie (EÚ) 2024/1689, Článok 4 (úplné znenie): https://artificialintelligenceact.eu/article/4/
Tento článok má informatívny charakter a nepredstavuje právne po
