لماذا يجب أتمتة
يقضي معظم الناس جزءًا كبيرًا من يوم عملهم في أنشطة تتكرر مرارًا وتكرارًا. نسخ البيانات من نظام إلى آخر. إرسال نفس رسائل البريد الإلكتروني. جمع المعلومات، وفرز المستندات، وإعداد نفس التقارير كل شهر.
لا أحد يحب هذه المهام، ولا يحصل أحد على الثناء عليها. وفي الوقت نفسه، يمكن أتمتة معظمها في ظهيرة واحدة.
ستُظهر لك الدورة التدريبية كيفية تحديد هذه الأنشطة في عملك، وكيفية تقسيمها إلى خطوات، وكيفية بناء حل يقوم بها نيابة عنك. دون الحاجة إلى كتابة أي كود.
لمن يُعد هذا البرنامج التدريبي
للعاملين في مجالات التسويق، والموارد البشرية، والإدارة، والمبيعات، ودعم العملاء. وللمستقلين الذين يقومون بكل شيء بأنفسهم ويحتاجون إلى توفير الوقت. ولأصحاب الشركات الصغيرة الذين لا يرغبون في توظيف شخص للقيام بعمل يمكن للنظام إنجازه.
لا تحتاج إلى تعليم تقني ولا خبرة في البرمجة.
ما ستتعلمه
- التعرف على الأنشطة في عملك التي تستحق الأتمتة وتلك التي لا تستحقها
- تقسيم سير العمل إلى خطوات يمكن للنظام تنفيذها
- إنشاء نظام أتمتة فعال في بيئة لا تتطلب كتابة أكواد برمجية
- ربط الأدوات التي تستخدمها بالفعل
- استخدام الذكاء الاصطناعي في المهام التي تتطلب كتابة النص أو تقييمه أو تصنيفه
- اختبار الحل ومعالجة الحالات التي يحدث فيها فشل ما
محتوى الدورة التدريبية
الوحدة 1: ما الذي يستحق الأتمتة
ما هي سمات المرشح الجيد للأتمتة؟ قاعدة التكرار والوقت الموفر. لماذا لا معنى لأتمتة بعض العمليات. مراجعة أسبوع العمل الخاص بك واختيار المهمة التي ستعمل عليها خلال اليوم.
الوحدة 2: كيف تعمل منصات الأتمتة
التعرف على بيئة أدوات «بدون كود» مثل Make و Zapier. منطق المشغلات والإجراءات والوحدات النمطية والمرشحات. كيفية انتقال البيانات بين التطبيقات. ما المقصود بالسيناريو وكيفية قراءته.
الوحدة 3: ربط الأدوات التي تستخدمها بالفعل
النماذج، والجداول، البريد الإلكتروني، والتقويم، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومساحات التخزين السحابية. الجمع التلقائي للبيانات ومعالجتها. مزامنة البيانات بين عدة منصات. الإشعارات والتنبيهات للفريق.
الوحدة 4: أين تدخل الذكاء الاصطناعي في العملية
الفرق بين الأتمتة التقليدية والأتمتة باستخدام الذكاء الاصطناعي. متى يكفي استخدام قاعدة ومتى تحتاج إلى نموذج قادر على فهم النص. التصنيف التلقائي للرسائل، وتلخيص الوثائق، وتوليد الردود، واستخراج البيانات من المستندات.
الوحدة 5: وكلاء الذكاء الاصطناعي والسيناريوهات الأكثر تعقيدًا
الفرق بين روبوت الدردشة (chatbot) والوكيل (agent) والإجراء الآلي. متى يكون من المنطقي استخدام وكيل يعمل بشكل مستقل. كيفية تحديد الهدف والقواعد والحدود له. التعامل مع الأدوات والذاكرة والسياق. الأخطاء الشائعة في التصميم.
الوحدة 6: مشروع خاص
الجزء العملي من اليوم. سيقوم كل مشارك بإنشاء أتمتة لمهمة من واقع خبرته العملية. الاختبار والتصحيح ومعالجة الأخطاء الأكثر شيوعًا. تسليم حل عملي يمكنكم تطبيقه في عملكم.
الوحدة 7: الأمان والتطبيق العملي
حماية البيانات عند ربط الأنظمة. ما لا يجب إرساله أبدًا إلى الأدوات الخارجية. من المسؤول عن مخرجات الأتمتة. خطة التنفيذ التدريجي في الشركة وكيفية إقناع الزملاء.
كيفية سير الدورة التدريبية
تشكل الأعمال العملية حوالي نصف اليوم. لا يشاهد المشاركون العروض التوضيحية على الشاشة، بل يقومون ببناء حلولهم الخاصة تحت إشراف المدرب. ويتم العمل على مهام حقيقية يجلبها المشاركون معهم.
بالنسبة للمجموعات المؤسسية، نقوم بتكييف محتوى الدورة وفقًا للأدوات التي تستخدمونها بالفعل.
الأسئلة الشائعة
هل يجب أن أكون مبرمجًا؟
لا. يتم التحكم في جميع الأدوات المستخدمة في الدورة التدريبية عن طريق النقر وكتابة النص العادي.
كم تبلغ تكلفة الأدوات التي نستخدمها؟
تتوفر نسخة مجانية لمعظمها، وهي كافية في البداية. سنناقش في الدورة التدريبية متى يكون من المفيد الانتقال إلى الخطة المدفوعة وما الذي ستكسبه من ذلك.
هل سأحصل على شيء عملي أم مجرد ملاحظات؟
ستحصل على نظام أتمتة ستقوم بإنشائه واختباره خلال اليوم. ويستخدمه معظم المشاركين في الأسبوع التالي مباشرةً.
هل يمكن دمج هذه الدورة مع دورة «الذكاء الاصطناعي في الممارسة العملية»؟
نعم. يعد تنسيق الدورة الذي يستغرق يومين مناسبًا للفرق التي لم تبدأ بعد في استخدام الذكاء الاصطناعي. اليوم الأول مخصص للأساسيات وإعداد المطالبات، واليوم الثاني مخصص للأتمتة.
احجز الدورة التدريبية لفريقك
نقدم التدريب في جميع أنحاء سلوفاكيا والتشيك، سواء حضوريًا أو عبر الإنترنت. راسلونا وسنعد لكم عرضًا وفقًا لعدد المشاركين والأدوات التي تستخدمونها في شركتكم.
