Chatbot je počítačový softvér založený na simulácii reálnej konverzácie s človekom. Môže byť založený na prednastavených odpovediach, či niekoľkých príkazoch, na základe ktorých operuje,  alebo môže využívať AI a odpovedať komplexnejšie. Títo “konverzační roboti” dokážu naraz personalizovane komunikovať s tisíckami ľudí a odpovedať im na otázky.

Chatboty sa v praxi používajú pri zákazníckej podpore, v e-shopoch pri pomoci výberu produktov alebo pri správe úlohe. Avšak, majú aj populárnejšie využitie pre bežných ľudí pri plánovaním výletov, najvýhodnejších trás alebo len vyslovene na zábavné rozhovory.

Ako najpopulárnejší chatbot sa dá považovať ChatGPT, ktorý bol spustený na jeseň 2022 firmou OpenAI. Po registrácii je prístupný zadarmo pre každého a dokáže odpovedať na takmer akékoľvek otázky v každom jazyku.